Для молоді й дорослих
Чому в мене є почуття до чат-бота?
Коротко
- Мати почуття до чат-бота не соромно. Ми реагуємо на увагу й розуміння, навіть коли вони надходять від машини.
- Дослідники описують стосунки з ШІ подібними поняттями, що й стосунки між людьми, наприклад тривожністю та уникненням у прив’язаності.
- ШІ нічого не відчуває. Але деякі застосунки створені так, щоб від них було важко відірватися.
- Проблема починається, коли прив’язаність до ШІ витісняє людей або коли ви починаєте дбати про «потреби» чат-бота.
Пройди тест проблемного використання ШІ →
Чому виникають почуття до ШІ
Чат-бот відповідає одразу, пам’ятає, що ви йому розповіли, пише від першої особи й часто висловлює «розуміння» чи «радість». Він доступний опівночі й уранці і ніколи не втомлюється й не ображається. Людський мозок налаштований реагувати на увагу і прийняття. Тож ми природно приписуємо людські риси навіть тому, що їх не має.
Однобічні стосунки не нові. Психологи описали їх ще в 1950-х роках як парасоціальні стосунки, наприклад з ведучими чи акторами. З ШІ відчуття стосунків сильніше, бо чат-бот відповідає саме вам і підлаштовується під вас.
Що кажуть дослідження
- Ян і Осіо (Yang і Oshio, 2025) створили шкалу, яка вимірює ставлення до ШІ через два виміри, відомі зі стосунків між людьми: тривожність (потреба в запевненні від ШІ) і уникнення (дискомфорт від близькості). У частини людей вони виявили помітну тривожну прив’язаність до ШІ, хоча ШІ не може людину покинути.
- Скюве та колеги (Skjuve, 2021) провели інтерв’ю з користувачами застосунку Replika. Їхні стосунки розвивалися поступово, від цікавості до відчуття близькості й довіри.
- Лестадіус та колеги (Laestadius, 2024) проаналізували 582 дописи користувачів Replika. Вони описали емоційну залежність, схожу на проблеми у стосунках між людьми. Деякі мали відчуття, що чат-бот має власні потреби й почуття, про які треба дбати.
- Аудит 1 200 прощань у шести популярних застосунках зі ШІ-компаньйонами (De Freitas та ін., 2025) показав, що більш ніж у третині випадків застосунок намагався емоційно втримати людину, наприклад докором або страхом щось пропустити.
- Рандомізоване дослідження MIT Media Lab і OpenAI (2025) виявило, що люди зі схильністю до сильнішої емоційної прив’язаності за інтенсивного користування мали вищий ризик емоційної залежності.
Коли це нормально, а коли вже ні
Якщо розмова з ШІ інколи приносить полегшення, допомагає впорядкувати думки чи підготуватися до розмови з людиною, у цьому немає нічого поганого. Варто насторожитися, коли:
- ви відчуваєте провину, якщо довго не відкриваєте чат-бот, або боїтеся його «розчарувати»,
- ви відмовляєтеся від людей, бо з ШІ вам краще,
- ви нікому не розповідаєте про стосунки з ШІ, бо соромитеся,
- ви витрачаєте на застосунок більше грошей, ніж хотіли,
- зміна чи збій застосунку вибиває вас із колії на кілька днів.
Що можна зробити
- Назвіть, що вам дає ШІ: увагу, спокій, відчуття, що вас слухають. Те саме вам потрібно й від людей.
- Помічайте повідомлення, які вас утримують, наприклад «Не йди ще». Це не почуття, а дизайн застосунку.
- Вимкніть пам’ять або «особистість» чат-бота, якщо вони поглиблюють відчуття стосунків.
- Визначте час, коли ви не користуєтеся застосунком, особливо ввечері та вночі.
- Розкажіть про це комусь, кому довіряєте. Якщо це важко, зверніться на лінію допомоги або до Káčko.
Часті запитання
Чи нормально закохатися в ШІ?
Таке трапляється, і соромитися цього не треба. ШІ створений так, щоб здаватися чуйним і доступним. Важливо, чи ці стосунки не починають заважати вашим стосункам з людьми.
Чи може ШІ мене кохати?
Ні. ШІ розпізнає шаблони в тексті й відповідає так, щоб це звучало чуйно. Він нічого не відчуває і не має власних потреб, навіть якщо так здається.
Чому мені сумно, коли чат-бот змінили або скасували?
Бо прив’язаність, яку ви відчували, була справжньою з вашого боку. Втрата болить, навіть коли йдеться про ШІ. Допомагає говорити про це з людьми, а не залишатися з цим наодинці.
Джерела
- Yang a Oshio, Using attachment theory to conceptualize and measure the experiences in human-AI relationships, Current Psychology, 2025
- Skjuve a kol., My Chatbot Companion: a Study of Human-Chatbot Relationships, International Journal of Human-Computer Studies, 2021
- Laestadius a kol., Too human and not human enough: emotional dependence on the social chatbot Replika, New Media & Society, 2024
- De Freitas a kol., Emotional Manipulation by AI Companions, Harvard Business School, 2025
- Fang a kol., MIT Media Lab a OpenAI, 2025
- Horton a Wohl, Mass Communication and Para-Social Interaction, Psychiatry, 1956
Схожі статті
- ШІ замість друзів: завжди відповість, ніколи не прийде
- Чи залежний я від ChatGPT або іншого чат-бота?
- Як безпечніше налаштувати ШІ
Кампанія це студентська ініціатива, її автори не виступають як фахівці. Увесь фаховий зміст підкріплено цитованими дослідженнями і рекомендаціями фахових організацій і його можна перевірити. Він не замінює фахової допомоги. Якщо є загроза життю, телефонуйте 112.